Montar uma proposta de acordo

Com as parcelas selecionadas na consulta, o Negocia gera as propostas de acordo possíveis, aplicando automaticamente a régua de descontos vigente.

Como as propostas são geradas

A partir do total das parcelas selecionadas e das características da dívida (como o tempo de atraso e a quantidade de parcelas), o sistema calcula as condições de pagamento permitidas pela régua de descontos:

• À vista — o cliente paga o valor total com o desconto correspondente.
• Parcelado — o valor é dividido em entrada + parcelas, dentro das faixas de parcelamento permitidas.

Para cada opção, você vê o desconto aplicado, o valor final e a economia que o cliente obtém em relação ao valor atualizado da dívida.

A proposta recomendada

O Negocia destaca a proposta recomendada, que é normalmente a de maior economia para o cliente dentro das regras vigentes. Ela é um ponto de partida — você pode apresentar as demais opções conforme a conversa com o cliente e a política de atendimento.

Revisar o cronograma

Antes de fechar, revise o cronograma de pagamento da proposta escolhida:

• Entrada — valor e data de vencimento da primeira parcela (ou do pagamento à vista).
• Parcelas — quantidade, valor de cada uma e respectivos vencimentos.
• Total do acordo — soma de entrada e parcelas, já com o desconto.

Confira se as datas e os valores fazem sentido para o cliente. Em um acordo parcelado, os vencimentos seguem intervalos regulares a partir da data de entrada.

Ajustes possíveis

Dependendo das regras configuradas e das suas permissões, você pode ajustar aspectos da proposta — por exemplo, escolher outra faixa de parcelamento ou outra data de entrada — dentro dos limites da régua. O sistema recalcula os valores automaticamente a cada mudança.

Quando a proposta estiver acertada com o cliente, siga para Fechar o acordo.