Fechar o acordo e link de cobrança

Definida a proposta com o cliente, o próximo passo é formalizar o acordo. É essa ação que registra a negociação e gera o meio de pagamento.

Fechar o acordo

1. Na proposta revisada, confira mais uma vez o cronograma (entrada, parcelas e total).
2. Clique em Fechar acordo.
3. Confirme a operação na janela de confirmação.

Ao confirmar, o Negocia registra o acordo vinculado ao cliente e às parcelas negociadas, com as condições escolhidas.

A confirmação existe para evitar fechamentos acidentais. Só conclua quando as condições estiverem realmente acertadas com o cliente.

Link de cobrança

Fechado o acordo, o sistema gera um link de cobrança — o endereço pelo qual o cliente efetua o pagamento (da entrada, no caso parcelado, ou do valor à vista).

Com o link em mãos, você pode:

• copiá-lo para enviar ao cliente pelo canal combinado (mensagem, e-mail etc.);
• apresentá-lo diretamente ao cliente durante o atendimento.

O pagamento é feito pelo próprio cliente através desse link. Enquanto ele não paga, o acordo permanece registrado como aguardando pagamento no histórico.

O que acontece depois

• O acordo passa a constar no Histórico de acordos, onde você acompanha sua situação.
• Se o cliente não concluir o pagamento, o acordo pode não se efetivar — nesse caso, uma nova negociação pode ser necessária.

Boas práticas

• Confirme os dados de contato do cliente antes de enviar o link.
• Reforce as datas de vencimento da entrada e das parcelas.
• Oriente o cliente a guardar o comprovante de pagamento.